Visszaküldéshez szükséges adatok:

Cím: WooW Hungary Kft. - 4031 Debrecen, Kishegyesi út 1-11. TESCO Üzletsor REMAX Üzlet

Telefonszám: +3630 258 5880

Email cím: hello@roller-alkatresz.hu

A visszaküldéshez szükséges nyomtatványt INNEN töltheti le.

Weboldalunkon érvényes a 14 napos elállási jog. Ez azt jelenti, hogy ha a Vevőnk vásárlása után két héten belül meggondolja magát, vagyis úgy dönt, hogy a termékre nincs szüksége visszaléphet a szerződéstől. 

A visszaküldéshez fontos, hogy beazonosítható legyen, hogy a rendelés az általunk üzemeltetett webshopban történt (rendelési név, rendelési azonosító vagy számla alapján).

Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy a termék visszaküldésének költsége minden esetben a Vevőt terheli. 

Ez alól kivételt képeznek a Foxpost csomagautomatás rendelések. Ilyenkor - a rendelés átvételétől számított 14 napon belül - díjmentesen vissza lehet küldeni a rendelést, Foxpost csomagautomatán keresztül, az átvételkor használt nyitókód segítségével (a visszaküldés menetének leírása lentebb található). 

Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!

Amennyiben a leadott rendeléshez ajándék tartozott, elállás esetén az ajándékba kapott terméket/termékeket is vissza kell szolgáltatni. Ellenkező esetben a terméket kiszámlázzuk, eredeti áron.

Visszaküldés esetén a visszatérítendő összeg a termék beérkezését követő 14 munkanapon belül visszautalásra kerül. Amennyiben erre valamilyen oknál fogva nem kerülne sor, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk a  hello@roller-alkatresz.hu e-mail címen érhető el.

Ingyenes csomag visszaküldés menete

Ha Foxpost automatába kérted a csomagod és még sincs szükséged a megrendelt termékre/termékekre, akkor az átvételtől számított 14 napon belül díjmentesen visszaküldheted a csomagodat hozzánk, mi pedig visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) árát. Töltsd ki a Visszaküldési nyomtatványt (letöltheted innen: Visszaküldési nyomtatvány) és rakd bele a csomagba. A raktáros kollégánk így egyből tudni fogja, hogy mi a teendő a csomaggal (nem kell nyomoznia, sokat gyorsít a folyamaton). Fontos, hogy ne felejtsd le a banki adataidat! Bankszámlaszámra és bankszámla tulajdonos nevére van szükségünk a vételár visszautalásához. Ha a webshopunkban bankkártyával fizettél, akkor a Barion rendszerén keresztül fogjuk visszatéríteni a visszaküldött termék(ek) árát, a fizetéskor használt bankkártyára, ilyenkor nem szükséges a banki adatok megadása.

Címezd meg a csomagot. A címünk:

Woow Hungary Kft.

4031 Debrecen, Kishegyesi út 1-11.

(Tesco üzletsorán Remax üzlet)

Menj el egy számodra szimpatikus Foxpost automatához (itt találod az automaták listáját: Foxpost csomagautomaták). Válaszd ki a képernyőn a csomagvisszaküldés gombot:

Írd be a csomagod átvételekor használt nyitókódot:

majd az OK megnyomása után nyílik a fiók ajtaja. Rakd be a csomagot, majd zárd be a fiók ajtót. Kész is vagy. A csomag visszaküldésről a Foxpost is készített egy rövid videót:

Miután a csomagod megérkezik a raktárunkba, 14 napon belül feldolgozzuk, és visszatérítjük a vételárat. Erről emailben is küldünk Neked értesítést.